Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
Motocamp EU è un'app di pianificazione viaggi e cartografia per motociclisti, van e overlander in Europa e nel Regno Unito. Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo, perché, su quale base giuridica, per quanto tempo li conserviamo, a chi altro arrivano e quali diritti hai su di essi.
È redatta per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e il GDPR britannico. Dove quelle norme usano la parola titolare del trattamento, cioè chi decide perché e come i tuoi dati vengono trattati, quel soggetto siamo noi.
Motocamp EU, gestore di motocampeurope.com. Per qualsiasi domanda sulla privacy, o per esercitare uno dei diritti qui sotto, scrivi a [email protected]. Rispondiamo alle richieste degli interessati entro un mese, come richiede il GDPR. I nostri dati legali e postali completi sono disponibili su richiesta allo stesso indirizzo.
L'app richiede un account ed è a pagamento, quindi, a differenza di una mappa puramente locale, trattiamo dati personali. Nello specifico:
| Dati | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|
| Account: indirizzo e-mail, password con hash, stato dell'account, hash del codice di recupero, data e ora degli accessi, e un nome se accedi con Google | Per creare il tuo account, farti accedere, confermare la registrazione, controllare l'accesso all'app, permetterti di reimpostare la password o recuperare l'accesso, e inviarti messaggi di servizio sul tuo account e abbonamento. Alcuni account più vecchi accedono con un nome utente; sono conservati come indirizzo interno sintetico senza una vera casella di posta. Puoi rinunciare alle e-mail non essenziali in qualsiasi momento; registriamo quella scelta. | Contratto (art. 6, par. 1, lett. b): senza questi dati non possiamo fornirti il servizio che hai sottoscritto. |
| Abbonamento: stato dell'abbonamento, piano, date di prova e rinnovo e gli identificativi cliente/abbonamento che ci fornisce Stripe | Per incassare il pagamento e sapere se il tuo accesso è attivo. | Contratto (art. 6, par. 1, lett. b); e obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) per le scritture fiscali e contabili. |
| Dati della carta di pagamento | Gestito interamente da Stripe sulle sue pagine. Non vediamo, non riceviamo e non conserviamo mai il numero della tua carta. | Contratto (art. 6, par. 1, lett. b), trattato da Stripe come titolare autonomo per finalità di pagamento e antifrode. |
| Itinerari salvati: partenza, arrivo e tappe degli itinerari che scegli di salvare nel tuo account | Perché i tuoi itinerari ti seguano da un dispositivo all'altro. | Contratto (art. 6, par. 1, lett. b). Gli itinerari che non salvi non lasciano mai il tuo dispositivo. |
| Da dove arrivi: il nome della campagna nel link che ti ha portato all'app la prima volta (quale annuncio o post era), quando sei arrivato e quale versione della nostra pagina di benvenuto hai visto (annotata anche sul tuo abbonamento con Stripe) | Per capire quali nostri annunci e post, e quale versione della nostra pagina di benvenuto, portano persone che restano, e smettere di pagare per gli annunci che non lo fanno. | Interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f): sapere quali dei nostri annunci e delle nostre pagine funzionano. Puoi opporti; vedi i tuoi diritti qui sotto. |
| Pianifica con l'IA: i messaggi che scrivi in Pianifica con l'IA e le risposte che dà | Per trovare e correggere errori nel pianificatore. Conservati per 60 giorni, poi cancellati. | Interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f): far funzionare il pianificatore. Puoi opporti; vedi i tuoi diritti qui sotto. |
| Recensioni a stelle: le stelle e le parole che pubblichi su un posto, con il tuo nome visualizzato | Visibile agli altri campeggiatori con il tuo nome visualizzato. La tua recensione può essere condivisa con il posto che hai recensito. | Interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f): aiutare gli altri campeggiatori a scegliere un posto e far sapere al posto cosa dicono i campeggiatori. Puoi opporti; vedi i tuoi diritti qui sotto. |
| Log del server e di sicurezza: indirizzo IP, data e ora, percorso della richiesta, user agent, conservati dal nostro fornitore di hosting | Per mantenere attivo il servizio, bloccare gli abusi e indagare sugli incidenti. | Interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f): mettere in sicurezza e far funzionare il servizio. Puoi opporti; vedi i tuoi diritti qui sotto. |
Usiamo nessuna analisi di terze parti, nessuna pubblicità, nessun tracciamento tra siti: niente Google Analytics, niente pixel di Meta, nessuna rete pubblicitaria e nessuna profilazione. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con nessuno per marketing. Raccogliamo però la nostra statistiche d'uso anonime e aggregate per capire come viene usata l'app e migliorarla: aperture dell'app, pagine viste, quali pulsanti con nome vengono toccati, itinerari pianificati, download di mappe offline, quanto dura una visita, se sei su telefono, tablet o computer, il paese da cui arriva la tua connessione e il sito che ti ha portato da noi. Questa telemetria contiene nessuna informazione personale: nessun nome, nessuna e-mail, nessun indirizzo, nessuna posizione GPS, nessun dettaglio di itinerario; vieni contato solo come un token casuale e non identificante. La posizione è registrata come solo il paese (per esempio «DE»), determinato al bordo della nostra rete; non conserviamo il tuo indirizzo IP né nulla di più preciso del paese, salvato tramite Cloudflare Analytics Engine. Puoi disattivarlo del tutto impostando motocamp_no_telemetry to 1 nell'archiviazione locale del tuo browser, oppure scrivendoci.
L'app richiede la posizione GPS del tuo dispositivo per centrare la mappa, mostrare velocità, rotta, quota e angolo di inclinazione sul cruscotto di marcia, misurare la distanza da campeggi e servizi e far funzionare la navigazione a bussola. Può anche leggere i sensori di movimento (accelerometro, giroscopio, bussola) per il cruscotto.
I tuoi dati di posizione e dei sensori sono elaborati sul tuo dispositivo e non vengono mai inviati ai nostri server né conservati da noi. L'app funziona anche senza: puoi negare il permesso e usare la mappa a mano.
Una conseguenza che conviene dire chiaramente: quando si richiede un tassello di mappa, una previsione meteo, un risultato di ricerca o un itinerario, la richiesta dice necessariamente a quel servizio esterno, all'incirca, dove stai guardando sulla mappa. È intrinseco a una mappa online. Scarica in anticipo un'area offline e la mappa funziona senza alcuna richiesta.
L'app salva quanto segue in locale, usando l'archiviazione del browser (localStorage, IndexedDB, Cache API) e un cookie:
Puoi cancellare tutto quando vuoi eliminando i dati di questo sito dalle impostazioni del browser o del dispositivo.
Questi sono i servizi che l'app e il suo backend usano davvero. Ognuno può vedere il tuo indirizzo IP e, per i servizi cartografici, le coordinate o i termini di ricerca che richiedi.
| Servizio | Cosa fa | Cosa vede |
|---|---|---|
| Supabase · privacy | Autenticazione degli account e database (il nostro responsabile del trattamento) | Il tuo indirizzo e-mail, la password con hash, lo stato dell'abbonamento, gli itinerari salvati |
| Stripe · privacy | Pagamenti dell'abbonamento e portale di fatturazione | I dati della tua carta e di fatturazione, che conserva come titolare autonomo. Noi riceviamo solo gli identificativi e lo stato dell'abbonamento. |
| Cloudflare · privacy | Hosting, CDN e funzioni di backend (il nostro responsabile del trattamento) | Indirizzo IP e log delle richieste |
| Stadia Maps · privacy | Tasselli della mappa | Indirizzo IP, i tasselli che richiedi |
| OpenStreetMap / Overpass API · privacy | I dati cartografici di base e i livelli POI in diretta (carburante, acqua, rifugi e il resto) | Indirizzo IP, l'area di mappa che interroghi |
| Open-Meteo · termini | Previsioni meteo e quota | Indirizzo IP, le coordinate su cui chiedi |
| RainViewer · privacy | Tasselli del radar pioggia in diretta | Indirizzo IP, i tasselli che richiedi |
| Photon / Nominatim · privacy | Ricerca di luoghi (geocodifica) | Indirizzo IP, ciò che scrivi nel campo di ricerca |
| BRouter / OSRM | Calcolo dell'itinerario | Indirizzo IP, partenza, arrivo e tappe di un itinerario che pianifichi |
Non abbiamo controllo su come questi fornitori trattano i dati. Quando uno agisce come nostro responsabile del trattamento (Supabase, Cloudflare) è vincolato da un accordo sul trattamento dei dati e può agire solo secondo le nostre istruzioni. Quando un fornitore conserva dati fuori dallo SEE o dal Regno Unito, il trasferimento avviene tramite un meccanismo approvato, come le Clausole Contrattuali Standard o l'Addendum del Regno Unito.
Eliminare il tuo account lo cancella, insieme ai tuoi itinerari salvati, preferiti, base, preferenze e impostazioni. Un eventuale abbonamento viene prima annullato.
Conserviamo un record del fatto che c'è stata un'eliminazione. Contiene l'ora in cui è avvenuta, più o meno da quanto esisteva l'account (un intervallo come «da 8 a 14 giorni», mai una data esatta), se l'account era in prova, a pagamento, scaduto o omaggio, e il motivo che hai scelto, se ne hai scelto uno, insieme a quello che hai eventualmente scritto nella casella. Non contiene nulla che ti identifichi: nessun nome, nessun indirizzo e-mail, nessun nome utente, nessun numero di account, nessun dato del dispositivo o di posizione, e niente che possa essere ricollegato all'account cancellato. Rispondere è facoltativo e puoi eliminare il tuo account senza rispondere a nulla.
Lo conserviamo perché è l'unico modo per sapere che qualcosa nell'app fa andare via le persone, e per correggerlo. La nostra base giuridica è il legittimo interesse (articolo 6, par. 1, lett. f): il record non identifica nessuno, e senza di esso un difetto che fa andare via le persone ci sarebbe invisibile.
In base al GDPR e al GDPR britannico hai il diritto di:
Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a [email protected] dall'account interessato, oppure includi dettagli sufficienti per identificarlo. Rispondiamo entro un mese e senza costi.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo: nell'UE, l'autorità per la protezione dei dati del paese in cui vivi o lavori; nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office. Preferiremmo che ti rivolgessi prima a noi, ma quel diritto ti spetta comunque.
Il traffico verso l'app è cifrato in transito (HTTPS). Le password sono conservate solo come hash: la tua non possiamo leggerla. L'accesso al database di produzione è riservato all'operatore. Se una violazione dovesse mettere a rischio i tuoi diritti, lo comunicheremo all'autorità di controllo entro 72 ore e te lo diremo direttamente dove la legge lo richiede.
Non usiamo cookie per pubblicità o tracciamento tra siti, né cookie analitici di terze parti. Usiamo un solo cookie nostro, e solo mentre confrontiamo versioni della nostra pagina di benvenuto: la versione della pagina di benvenuto, elencata in «Dati salvati sul tuo dispositivo» insieme a tutto il resto che l'app conserva nel tuo browser. La nostra telemetria d'uso, anonima e aggregata (descritta in «Informazioni che raccogliamo»), non usa cookie e non contiene informazioni personali; puoi disattivarla con motocamp_no_telemetry.
Non effettuiamo decisioni automatizzate né profilazione con effetti giuridici o similmente significativi.
L'app non è rivolta ai bambini e non trattiamo consapevolmente dati di persone sotto i 16 anni.
Possiamo aggiornare questa informativa. La data di «ultimo aggiornamento» in alto cambierà, e se la modifica è rilevante te lo diremo nell'app.
Domande, richieste o reclami: [email protected]