Última actualización: 31 de agosto de 2026
Motocamp EU es una aplicación de planificación de viajes y cartografía para moteros, furgonetas y overlanders en Europa y el Reino Unido. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base jurídica, cuánto tiempo los conservamos, a quién más llegan y qué derechos tienes sobre ellos.
Está redactada para cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y el RGPD del Reino Unido. Donde esas normas usan la palabra responsable del tratamiento, es decir, quien decide por qué y cómo se tratan tus datos, ese somos nosotros.
Motocamp EU, operador de motocampeurope.com. Para cualquier duda de privacidad, o para ejercer alguno de los derechos de abajo, escribe a [email protected]. Respondemos a las solicitudes de los interesados en el plazo de un mes, como exige el RGPD. Nuestros datos legales y postales completos están disponibles a petición en la misma dirección.
La aplicación requiere cuenta y es de pago, así que, a diferencia de un mapa puramente local, sí tratamos datos personales. En concreto:
| Datos | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña con hash, estado de la cuenta, hash del código de recuperación, fechas y horas de inicio de sesión, y un nombre si inicias sesión con Google | Para crear tu cuenta, iniciar tu sesión, confirmar tu registro, controlar el acceso a la aplicación, permitirte restablecer la contraseña o recuperar el acceso, y enviarte mensajes de servicio sobre tu cuenta y tu suscripción. Algunas cuentas antiguas inician sesión con un nombre de usuario; se guardan como una dirección interna sintética sin buzón real. Puedes darte de baja del correo no esencial en cualquier momento; registramos esa elección. | Contrato (art. 6.1.b): sin ello no podemos prestarte el servicio que has contratado. |
| Suscripción: estado de la suscripción, plan, fechas de prueba y renovación, e identificadores de cliente y suscripción que nos da Stripe | Para cobrar el pago y saber si tu acceso está activo. | Contrato (art. 6.1.b); y obligación legal (art. 6.1.c) para los registros fiscales y contables. |
| Datos de la tarjeta de pago | Lo gestiona íntegramente Stripe en sus propias páginas. Nunca vemos, recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta. | Contrato (art. 6.1.b), tratado por Stripe como responsable propio con fines de pago y prevención del fraude. |
| Rutas guardadas: el inicio, el final y los puntos de las rutas que decides guardar en tu cuenta | Para que tus rutas te acompañen de un dispositivo a otro. | Contrato (art. 6.1.b). Las rutas que no guardas nunca salen de tu dispositivo. |
| Registros de servidor y seguridad: dirección IP, marca de tiempo, ruta de la solicitud, agente de usuario, en poder de nuestro proveedor de alojamiento | Para mantener el servicio en marcha, bloquear abusos e investigar incidentes. | Intereses legítimos (art. 6.1.f): asegurar y operar el servicio. Puedes oponerte; consulta tus derechos más abajo. |
Usamos sin analítica de terceros, sin publicidad, sin seguimiento entre sitios — sin Google Analytics, sin píxel de Meta, sin red publicitaria y sin elaboración de perfiles. No vendemos ni compartimos tus datos con nadie con fines de marketing. Sí recogemos nuestra propia estadísticas de uso anónimas y agregadas para entender cómo se usa la aplicación y mejorarla: aperturas de la aplicación, páginas vistas, qué botones con nombre se tocan, rutas planificadas, descargas de mapas sin conexión, cuánto dura una visita, si estás en móvil, tablet u ordenador, el país del que viene tu conexión y el sitio que te trajo hasta nosotros. Esta telemetría contiene ninguna información personal — sin nombre, sin correo, sin dirección, sin posición GPS, sin detalles de ruta; solo cuentas como un identificador aleatorio y no identificable. La ubicación se registra como un solo el país (por ejemplo, «DE»), determinado en el borde de nuestra red; no guardamos tu dirección IP ni nada más preciso que el país, almacenado mediante Cloudflare Analytics Engine. Puedes desactivarlo por completo estableciendo motocamp_no_telemetry to 1 en el almacenamiento local de tu navegador, o escribiéndonos.
La aplicación pide la ubicación GPS de tu dispositivo para centrar el mapa, mostrar velocidad, rumbo, altitud y ángulo de inclinación en el panel de marcha, medir la distancia a campings y servicios, y hacer funcionar la navegación por brújula. También puede leer los sensores de movimiento (acelerómetro, giroscopio, brújula) para el panel.
Tus datos de ubicación y de sensores se procesan en tu dispositivo y nunca se envían a nuestros servidores ni los guardamos. La aplicación funciona sin ellos: puedes denegar el permiso y usar el mapa a mano.
Una consecuencia que conviene decir claramente: cuando se pide una tesela del mapa, una previsión meteorológica, un resultado de búsqueda o una ruta, la petición le dice necesariamente a ese servicio externo, más o menos, dónde estás mirando en el mapa. Es algo inherente a un mapa en línea. Descarga una zona sin conexión por adelantado y el mapa funciona sin ninguna petición.
La aplicación guarda lo siguiente en local, mediante el almacenamiento del navegador (localStorage, IndexedDB, Cache API):
Puedes borrarlo todo cuando quieras eliminando los datos de este sitio en los ajustes de tu navegador o dispositivo.
Estos son los servicios que la aplicación y su backend usan de verdad. Cada uno puede ver tu dirección IP y, en el caso de los servicios de mapas, las coordenadas o los términos de búsqueda que pides.
| Servicio | Qué hace | Qué ve |
|---|---|---|
| Supabase · privacidad | Autenticación de cuentas y base de datos (nuestro encargado del tratamiento) | Tu dirección de correo electrónico, contraseña con hash, estado de la suscripción, rutas guardadas |
| Stripe · privacidad | Pagos de suscripción y portal de facturación | Los datos de tu tarjeta y de facturación, que guarda como responsable propio. Nosotros solo recibimos los identificadores y el estado de la suscripción. |
| Cloudflare · privacidad | Alojamiento, CDN y funciones de backend (nuestro encargado del tratamiento) | Dirección IP y registros de solicitudes |
| Stadia Maps · privacidad | Teselas del mapa | Dirección IP, las teselas que solicitas |
| OpenStreetMap / Overpass API · privacidad | Los datos base del mapa y las capas de POI en directo (combustible, agua, refugios y demás) | Dirección IP, la zona del mapa que consultas |
| Open-Meteo · condiciones | Previsiones meteorológicas y altitud | Dirección IP, las coordenadas que consultas |
| RainViewer · privacidad | Teselas de radar de lluvia en directo | Dirección IP, las teselas que solicitas |
| Photon / Nominatim · privacidad | Búsqueda de lugares (geocodificación) | Dirección IP, lo que escribes en el buscador |
| BRouter / OSRM | Cálculo de rutas | Dirección IP, el inicio, el final y los puntos de una ruta que planificas |
No tenemos control sobre cómo tratan los datos estos proveedores. Cuando uno actúa como nuestro encargado del tratamiento (Supabase, Cloudflare) queda vinculado por un contrato de encargo y solo puede actuar siguiendo nuestras instrucciones. Cuando un proveedor almacena datos fuera del EEE o del Reino Unido, esa transferencia se hace mediante un mecanismo aprobado, como las Cláusulas Contractuales Tipo o el Anexo del Reino Unido.
Eliminar tu cuenta la borra, junto con tus rutas guardadas, favoritos, base, preferencias y ajustes. Cualquier suscripción se cancela primero.
Guardamos un registro de que hubo una eliminación. Contiene la hora en que ocurrió, aproximadamente cuánto tiempo había existido la cuenta (un rango como «8 a 14 días», nunca una fecha exacta), si la cuenta estaba en prueba, de pago, caducada o de cortesía, y el motivo que elegiste, si elegiste alguno, junto con lo que hayas querido escribir en el cuadro. No contiene nada que te identifique: ni nombre, ni dirección de correo electrónico, ni nombre de usuario, ni número de cuenta, ni datos del dispositivo o de ubicación, ni nada que pueda vincularse a la cuenta borrada. Responder es opcional y puedes eliminar tu cuenta sin responder nada.
Lo conservamos porque es la única forma de saber que algo en la aplicación está echando a la gente, y de arreglarlo. Nuestra base jurídica es el interés legítimo (artículo 6.1.f): el registro no identifica a nadie, y sin él un fallo que hace que la gente se vaya sería invisible para nosotros.
Según el RGPD y el RGPD del Reino Unido, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a [email protected] desde la cuenta afectada, o incluye datos suficientes para que podamos identificarla. Responderemos en el plazo de un mes y sin coste alguno.
También tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control: en la UE, la autoridad de protección de datos del país donde vives o trabajas; en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office. Preferiríamos que acudieras a nosotros primero, pero ese derecho es tuyo igualmente.
El tráfico hacia la aplicación va cifrado en tránsito (HTTPS). Las contraseñas se guardan solo como hashes: no podemos leer la tuya. El acceso a la base de datos de producción está restringido al operador. Si alguna vez una brecha pone en riesgo tus derechos, lo notificaremos a la autoridad de control en 72 horas y te lo diremos directamente cuando la ley lo exija.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios, ni cookies de analítica de terceros. Los únicos datos que se guardan en tu navegador son los que la aplicación necesita para funcionar, es decir, lo que aparece en «Datos guardados en tu dispositivo»; por eso la aplicación no pide consentimiento de cookies. Nuestra propia telemetría de uso, anónima y agregada (descrita en «Información que recogemos»), no usa cookies ni contiene información personal; puedes desactivarla con motocamp_no_telemetry.
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos o similares.
La aplicación no está dirigida a menores y no tratamos a sabiendas datos de personas menores de 16 años.
Podemos actualizar esta política. Cambiará la fecha de «última actualización» de arriba, y te lo diremos en la aplicación si el cambio es importante.
Dudas, solicitudes o reclamaciones: [email protected]